Algorytm czy relacje - co dzisiaj buduje wartość marek?

• Łukasz Malczewski, Partner Zarządzający, dfusion communication – MODERATOR
• Sebastian Bykowski, Wiceprezes Instytutu Monitorowania Mediów, odpowiedzialny za pion marketingu i sprzedaży
• Anna Klimczuk, Head of Comms, Microsoft
• Vadim Makarenko, Insights & Research Products Director, Ringier Axel Springer Polska
• Piotr Rutkowski, Dyrektor ds. relacji z mediami i otoczeniem publicznym, Rzecznik prasowy mBank

Panel był poświęcony tematyce zmian w sposobie budowania widoczności, autorytetu i zaufania w erze sztucznej inteligencji oraz dużych modeli językowych. Uczestnicy dyskusji zastanawiali się, czy marki powinny koncentrować się na maksymalizacji zasięgu i obecności w kanałach cyfrowych, czy raczej na budowaniu wiarygodności, eksperckości oraz jakości relacji z odbiorcami.

Eksperci podkreślali, że sama widoczność nie jest dziś wartością, że może generować szum informacyjny, jeśli nie stoi za nią spójny przekaz i realna ekspertyza. W świecie AI coraz większego znaczenia nabierają autorytety, wysokiej jakości dane oraz treści osadzone w odpowiednim kontekście. Dyskusja pokazała również, że skuteczna komunikacja wymaga dziś nie tylko zrozumienia mediów i odbiorców, lecz także mechanizmów działania algorytmów, które stają się nowymi pośrednikami w dostępie do informacji. Kluczowym wyzwaniem dla marek jest więc nie ilość komunikatów, lecz umiejętność dostarczania wiarygodnych informacji tam, gdzie odbiorcy i systemy AI rzeczywiście ich poszukują.